Questions Fréquentes Suntribe
Woohoo! Vous avez trouvé notre page avec les questions fréquentes – et toutes les réponses correspondantes! Cela doit signifier l’une des choses suivantes: vous êtes confus au sujet de quelque chose que nous avons dit (ou n’ont pas dit), ou vous aimez vraiment visiter les pages de questions fréquentes. Les deux sont des raisons parfaitement valables, alors sautons droit dedans.
Livraison / Expédition / Disponibilité
Vous pouvez commander de n’importe où sur la planète Terre !
Notre entrepôt est situé en Allemagne, ce qui permet une expédition rapide dans le monde entier. Lors du placement d’une commande avant 12 h, nous sommes généralement en mesure d’expédier votre commande le même après-midi et au plus tard le lendemain. Voici les délais d’expédition auxquels vous pouvez vous attendre : France: 4-5 jours ouvrables. Europe: 2-9 jours ouvrables. États-Unis, Australie, Asie, Amérique du Sud: 4-14 jours ouvrables. Afrique: 8-14 jours ouvrables.
Nous voulons que vous soyez heureux à 120%, et donc avoir une politique de remboursement complet dans les 30 jours après que vous avez reçu votre commande. Il n’a pas d’importance si le produit a été ouvert – s’il vous plaît lui donner un test complet à la plage ou escalader l’Everest avec elle avant de décider. Si vous n’êtes pas satisfait des produits après les avoir testés, nous vous offrirons une solution appropriée, par exemple un remplacement gratuit ou un remboursement d’argent – il suffit de nous écrire pour [email protected]. Et si vous parvenez réellement à apporter notre écran solaire au sommet de l’Everest, s’il vous plaît envoyez-nous des photos de votre voyage!
Facile! Écrivez à [email protected] et nous vous aiderons à démarrer.
Oui, nous expédions dans le monde entier !
Selon les autorités fiscales britanniques, vous ne paierez aucune taxe d’importation pour les envois dont la valeur totale est inférieure à 139 livres (ce qui est généralement le cas de nos envois).
Vous pouvez vous renseigner sur ce sujet ici: https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad et https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad/tax-and-duty
En suivant le deuxième lien, vous trouvez cette information : “Vous ne devrez rien payer à la société de livraison pour recevoir des marchandises d’une valeur inférieure à 135 £, sauf s’il s’agit de cadeaux d’une valeur supérieure à 39 £ ou de marchandises soumises à accises (par exemple, l’alcool et le tabac).”
Ingrédients
Non! Nos écrans solaires sont 100% exempts de nanoparticules. Nous n’utilisons que de l’oxyde de zinc et du dioxyde de titane non nanométriques dans nos écrans solaires.
Pouvons-nous demander en retour: pourquoi mettre plus d’ingrédients que vous avez réellement besoin? Nous avons constaté que trois à neuf ingrédients peuvent garantir le même degré de protection solaire que 27, qui est le nombre d’ingrédients d’un écran solaire moyen a.
La beauté de l’utilisation de moins, et seulement le plus sûr, ingrédients réside dans le fait qu’il réduit les effets secondaires négatifs potentiels pour l’environnement et votre santé. Alors que 63 % des ingrédients utilisés dans les crèmes solaires les plus populaires sont classés comme dangereux pour l’homme ou la nature, nous nous en tenons aux ingrédients les plus largement reconnus pour leur innocuité pour l’environnement et votre santé.
Nous utilisons Oxyde de zinc les filtres UV minéraux pour deux raisons principales. Tout d’abord, les recherches montrent que l’oxyde de zinc non nanométrique et le dioxyde de titane non nanométrique sont les filtres UV les plus sûrs en termes de sécurité pour l’environnement, les animaux et les êtres humains.
Pour illustrer ce que nous entendons par sécurité, il est bon de connaître l’histoire de mise en garde d’oxybenzone, le filtre UV chimique le plus couramment utilisé, qui s’est montré responsable de menacer 10% des récifs coralliens du monde avec le blanchiment.
Ensuite, l’oxyde de zinc et le dioxyde de titane sont également des filtres UV très puissants, car ils offrent une protection UVA et UVB très efficace. Pour nous, les filtres UV minéraux répondent vraiment à toutes les attentes.
Dans tous nos écrans solaires, nous n’utilisons que de l’oxyde de zinc non râpé, non irradié et non nano. Ce sont les quatre raisons pour lesquelles nous utilisons de l’oxyde de zinc non encoated:
1. L’oxyde de zinc sous sa forme non encoated est moins traité et se rapproche le plus du minéral car il est extrait dans la nature
2. L’oxyde de zinc non cintré montre très peu de photoréactivité. Par rapport à d’autres filtres UV tels que l’oxyde de zinc sous forme nanométrique, le dioxyde de titane et les filtres UV chimiques, l’oxyde de zinc non nano non cintré est plus photostable et ne se décompose pas aussi facilement ou ne libère pas de radicaux libres lorsqu’il est exposé à la lumière UV.
3. L’oxyde de zinc non revêtu est sûr à employer selon le dernier état de recherche. L’oxyde de zinc dans nos écrans solaires se trouve sur la couche externe et morte de la peau (la stratum cornée) et les radicaux libres, s’ils se développent, n’atteignent pas les cellules vivantes plus profondes de la peau. Cette étude du ministère australien de la Santé et du Vieillissement le confirme.
4. Nos écrans solaires contiennent des ingrédients inactifs qui récupérer et absorber les radicaux libres, s’ils se développent. Par exemple, nos formules solaires contiennent de l’huile de tournesol et de la vitamine E à cette fin.
Ils sont complètement en sécurité! Les oxydes de fer que nous utilisons dans nos produits ne contiennent pas d’additifs, il s’agit d’un minéral et ils sont approuvés pour les produits cosmétiques et alimentaires. Ils sont considérés comme sûrs pour une utilisation sur la peau et même dans l’alimentation.
Oui, toutes nos crèmes solaires ont passé les tests standard de FPS, d’UVA et de résistance à l’eau.
Les écrans solaires, la nature et votre santé
De nombreux ingrédients chimiques utilisés dans les écrans solaires conventionnels se sont révélés nocifs pour l’environnement. Oxybenzone, l’un des ingrédients les plus couramment utilisés dans 3 500 marques d’écrans solaires dans le monde, est particulièrement préoccupant.
Les chercheurs ont constaté qu’oxybenzone endommage les coraux avec des concentrations aussi faibles que 62 parties par billion, ce qui équivaut à une seule goutte d’eau dans six piscines olympiques et demie. Compte tenu du fait qu’entre 6000 et 14000 tonnes de crème solaire finissent chaque année dans les zones coralliennes, on peut facilement imaginer l’impact dévastateur des écrans solaires conventionnels sur les précieux récifs coralliens de notre planète(Source).
Nous n’utilisons que de l’oxyde de zinc et du dioxyde de titane sans nanoparticules dans nos crèmes solaires. Le dioxyde de titane et l’oxyde de zinc sans nanoparticules sont les seuls bloqueurs d’UVA et d’UVB qui ont été jugés sans danger pour les récifs coralliens. L’oxyde de zinc et le dioxyde de titane sans nanoparticules sont recommandés par le Hawaiian Safe Sunscreen Council et l’EWG comme étant la forme de protection solaire la plus respectueuse de l’environnement et de la peau.
Nous nous sentons vraiment ardents à propos de deux choses: les grands espaces et la science derrière nos produits. Ici, vous pouvez trouver la liste des sources sur laquelle nous ancrés les informations que vous trouverez sur notre site web et plus de matériel d’information.
Environment Agency, 2008: UV-filters in cosmetics – prioritisation for environmental assessment.
Bohman, 2016. Miljöfarliga ingredienser i solskyddsprodukter.
Schlumpf, M., Cotton, B., Conscience, M., Haller, V., Steinmann, B. and Lichtensteiger, W., 2001. In vivo and in vitro estrogenicity of UV screens. Environmental Health Perspectives, 109, 239–44.
Seidlova-Wuttke, D., Christoffel, J., Rimoldi, G., Jarry, H. and Wuttke, W., 2005. Comparison of effects of estradiol with those of octylmethoxycinnamate and 4 methylbenzylidene camphor on fat tissue, lipids and pituitary hormones. Toxicology and Applied Pharmacology, 214, 1–7.
Hamann, I.H., Schmutzler, C., Kirschmeyer, P., Jarry, H. and Kohrle, J., 2006. 4- Methyl-benzylidene camphor (4MBC) causes pituitary effects comparable to hypothyroidism. Endocrine Abstracts, 11, OC60.
Danovaro, R., Bongiorni, R.L., Corinaldesi, C. et al., 2008. Sunscreens cause coral bleaching by promoting viral infections. Environmental Health Perspectives, 116, 441–447.
Coronado, M., Rempel, M.A. and Schlenk, D., 2006. Endocrine and reproductive effects of UV-filters, oxybenzone and benzophenone in fish. Abstract of an oral presentation given at the Dominican University of California, 14 April 2006.
Comme toujours, si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected].
Selon l’état actuel de la recherche, nos écrans solaires peuvent être utilisés en toute sécurité par les femmes enceintes. Les formules de Suntribe contiennent exclusivement des huiles, beurres, cires, minéraux et vitamines naturels et biologiques dont l’innocuité pour la santé humaine a été prouvée. Ils sont sans danger pour la mère et le bébé dans l’utérus. Nous utilisons uniquement de l’oxyde de zinc non nanométrique comme filtre UV minéral dans nos écrans solaires, ce qui est actuellement considéré comme le choix le plus sûr pour la santé humaine et l’environnement. Le fait qu’il s’agisse d’un filtre UV minéral signifie qu’il n’a pas besoin de pénétrer dans votre peau pour vous protéger. Il forme une couche extérieure sur vos tissus comme un bouclier protecteur et vous protège donc dès la première application. Comme il n’est pas absorbé par votre peau, l’utilisation de notre écran solaire minéral implique moins de risques pour la santé humaine.
Comment utiliser
L’Écran Solaire Zinc Naturel Minéral Sport SPF 30 est une formule de protection solaire réduite au strict minimum d’ingrédients pour une fonctionnalité maximale. Avec tous ses avantages, il ya une considération importante avec l’utilisation dans les températures froides, que les produits naturels ont tendance à durcir. Le produit fonctionne et offre une protection solaire à toutes les températures, mais quand il fait froid, il a besoin d’être convaincant. Le produit a sa consistance optimale dans des températures supérieures à 21 degrés et quand l’air est plus froid, vous pouvez appliquer les astuces suivantes pour rendre l’écran solaire plus facile à appliquer:
- Gardez l’étain dans une poche près de votre corps ou réchauffez-le dans vos mains avant d’appliquer l’écran solaire. N’importe quel endroit plus chaud que 21 degrés rendra l’écran solaire plus doux et le métal de l’étain transportera la chaleur à l’écran solaire.
- Utilisez vos ongles pour sortir l’écran solaire de l’étain, puis réchauffez l’écran solaire dans la paume de votre main. Lorsque l’écran solaire entre en contact avec votre peau, il s’adoucit très rapidement.
- Appliquez à l’intérieur, avant de sortir, par exemple lorsque vous skiez.
Cela dépend du produit. Pour savoir combien de temps dure un produit spécifique à la liste des produits à suntribesunscreen.com/shopet cliquez sur l’onglet “Description”.
Nous produisons nos écrans solaires fraîchement et en petits lots pour vous assurer d’obtenir les produits les plus frais. Même lorsque vous remarquez que la date de début est passée, vous pouvez toujours utiliser le produit tant qu’il n’a pas changé sensiblement dans la cohérence ou l’odeur. Comme avec la nourriture, vous pouvez généralement utiliser les produits beaucoup plus longtemps que indiqué.
Assurez-vous de conserver les produits dans un endroit frais et sec et ils resteront frais pendant une longue période! Si vous avez des doutes quant à savoir si votre produit est toujours bon à utiliser, il suffit de nous laisser tomber une ligne et nous vous aiderons à le comprendre.
En règle générale, nous recommandons de présenter une nouvelle demande toutes les deux heures pour une protection complète. Toutefois, cela diffère entre le produit en question et le scénario.
Par exemple, si vous entrez et sortez de l’eau plusieurs fois, ou utilisez une serviette pour vous essuyer, il est préférable de ré-appliquer plus souvent.
D’autre part, notre produit le plus axé sur la performance – le Écran Solaire Zinc Visage & Sport – vous protégera pendant beaucoup plus de deux heures, même si vous êtes dans l’eau.
Pour des instructions d’utilisation complètes suntribesunscreen.com/shop, sélectionnez le produit que vous voulez en savoir plus sur, et cliquez sur l’onglet “Comment utiliser”.
Super que vous vous souciez de cette question! Nous avons choisi nos matériaux en partant du principe qu’ils peuvent être recyclés facilement et vous trouverez des informations concrètes “Comment recycler” pour chaque produit en cliquant sur l’onglet “Description”.
Nos emballages métalliques (que nous utilisons par exemple pour nos Écran Solaire Zinc Naturel Minéral Sport SPF 30 ou pour notre Beurre Corporel Naturel) vont dans la poubelle de recyclage du métal. Bien sûr, vous pouvez également réutiliser cet emballage assez facilement, en utilisant les boîtes comme contenants hermétiques pour le shampooing naturel solide par exemple (super pratique lors du voyage), ou pour transporter de la cire de surf, bijoux, argent ou d’autres petites choses que vous pourriez autrement perdre facilement. Il suffit d’enlever le reste de l’écran solaire ou du beurre corporel avec un morceau de papier de cuisine avant de le réutiliser. Ce n’est qu’un exemple. Pour tous les autres produits, il suffit de vérifier la description du produit!
La quantité d’application recommandée pour le visage et le cou réunis est d’une demi-cuillère à café.
Pour le corps, vous devez appliquer l’équivalent de deux cuillères à soupe.
Ces quantités sont équivalentes à 2mg/cm2, qui est en fait la quantité appliquée dans les tests UVA & UVB en laboratoire.
Placez de petits points de crème solaire sur la zone de votre corps que vous souhaitez protéger. Ensuite, vous pouvez étaler un point après l’autre avec des mouvements circulaires, en veillant à ce que toute la peau exposée soit suffisamment couverte et protégée.
En plus d’appliquer une quantité suffisante de crème solaire, veillez à renouveler l’application au moins toutes les deux heures, et juste après vous être séché avec une serviette ou être allé nager.