Preguntas Frecuentes Suntribe

¡Woohoo! Has encontrado nuestra página de preguntas frecuentes. Esto debe significar una de las siguientes cosas: estás confundido sobre algo que hemos dicho (o no hemos dicho), o simplemente te gusta mucho visitar las páginas de preguntas frecuentes. Ambas son razones perfectamente válidas, así que entremos de lleno.

Preguntas Frecuentes

Entrega / Envío / Disponibilidad

Usted puede pedir desde cualquier lugar del planeta Tierra, el envío siempre cuesta € 3.99, dependiendo del país en el que se encuentra. La mejor parte: Envío es gratis para todos los pedidos de más de € 35!

Nuestro almacén está situado en Alemania, lo que permite un envío rápido a todo el mundo. Si realizas un pedido antes de las 12:00 horas, normalmente podremos enviarlo esa misma tarde y, como muy tarde, el día siguiente. Ahora mismo el envío puede retrasarse debido a la pandemia de Covid-19. 

Estos son los tiempos de envío que puedes esperar normalmente: España y Europa: 2-4 días laborables. Argentina, Belize, Bolivia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Panama, Peru, Puerto Rico:8-12 días laborales. Brazil: 7-11 días laborales. Cuba, República Dominicana: 6-8 días laborales. México: 10-14 días laborales. Chile, Colombia: 10-18 días laborales. Estados Unidos:3-7 días laborables. Australia: 4-8 días laborables. Asia:6-14 días laborables. Africa: 8-12 días laborales.

Aquí puedes encontrar un presupuesto más preciso para cada país al que realizamos envíos.

Queremos que esté 120% satisfech@, y por lo tanto puedes reclamar un reembolso completo dentro de los 30 días después de haber recibido tu pedido. No importa si el producto ha sido abierto; por favor, pruébalo a fondo en la playa o escala el Everest con él antes de decidirte. Si no está satisfecho con los productos después de haberlos probado, le ofreceremos una solución adecuada, por ejemplo, un reemplazo gratuito o un reembolso de dinero – simplemente escrómenos a contact@suntribesunscreen.com. Y si realmente consigues llevar nuestro protector solar a la cima del Everest, ¡envíanos fotos de tu viaje!

¡Fácil! Haz clic > aquí < para ir a nuestra página para clientes profesionales, y encontrarás toda la información que necesitas.

Preguntas Frecuentes

INGREDIENTES

¡No! Nuestros protectores solares están 100% libres de nanopartículas. Sólo utilizamos óxido de zinc sin nanopartículas en nuestros protectores solares.

Podemos volver a preguntar: ¿por qué poner más ingredientes de los que realmente se necesitan? Encontramos que de tres a nineingredientes pueden garantizar el mismo grado de protección solar que 27, que es el número de ingredientes promedio de protectores solares convencionales.

Lo bueno de utilizar menos ingredientes, y sólo los más seguros, es que se reducen los posibles efectos secundarios negativos para el medio ambiente y la salud humana. Mientras que el 63% de los ingredientes utilizados en los protectores solares más populares están clasificados como peligrosos para el hombre o la naturaleza, nosotros nos quedamos con los ingredientes más aclamados por su seguridad para el medio ambiente y tu salud.

Puede leer más sobre nuestra filosofía de formulación de cosméticos >aquí<.

UsamosÒxido de zinc sin nanopartículas por dos razones principales. En primer lugar, investigaciónes científicas muestran que es el filtro UV más seguro para el medio ambiente, los animales y los seres humanos.

Para ilustrar lo que entendemos por seguridad, es bueno conocer la cautelosa historia de la oxibenzona, el filtro UV químico más popularmente utilizado, que ha demostrado ser responsable de la amenaza de blanqueamiento del 10% de los arrecifes de coral del mundo.

En segundo lugar, el óxido de zinc es también el filtro UV mineral más potente, ya que ofrece una mejor protección UVA que todos los filtros UV disponibles. Para nosotros, el óxido de zinc cumple todos los requisitos.

En todos nuestros protectores solares sólo utilizamos óxido de zinc no recubierto, no irradiado y sin nanopartículas. Estas son las cuatro razones por las que utilizamos óxido de zinc sin recubrimiento:

1. El óxido de zinc en su forma no recubierta está menos procesado y se acerca más al mineral tal y como se extrae en la naturaleza

2. El óxido de zinc sin recubrimiento muestra muy poca fotorreactividad. En comparación con otros filtros UV como óxido de zinc en forma nano, dióxido de titanio y filtros UV químicos, el óxido de zinc no nano no tecotado es más fototable y no se descompone tan fácilmente ni libera radicales libres cuando se expone a la luz UV.

3. El óxido de zinc sin recubrimiento es seguro de usar según el último estado de la investigación. El óxido de zinc de nuestros protectores solares se asienta en la capa externa y muerta de la piel (el estrato córneo) y los radicales libres, en caso de crearse, no llegan a las células vivas más profundas de la piel. Este estudio del Departamento de Salud y Envejecimiento del gobierno australiano lo confirma.

4. Nuestros protectores solares contienen ingredientes inactivos que eliminan y absorben los radicales libres, en caso de que se creen. Por ejemplo, nuestras fórmulas de protección solar contienen aceite de girasol y vitamina E para este fin.

Son completamente seguros. Los óxidos de hierro que utilizamos en nuestros productos no contienen aditivos, están aprobados para productos cosméticos y alimentarios y se consideran seguros para su uso en la piel e incluso en los alimentos.

¡Sí! Todos los protectores solares de Suntribe cuentan con las certificaciones cosméticas necesarias y están certificados en laboratorios independientes para verificar su eficaz, como el factor de protección solar (FPS) y la capacidad de protección de amplio espectro (UVB / UVA). Puedes obtener más información sobre nuestras certificaciones >aquí<.

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PROTECCIÒN SOLAR, NATURALEZA Y SALUD

¡Sí! Lo que muchos no saben es que la diferencia de protección entre el FPS 30 y el FPS 50 es sólo del 1%. SPF 30 protege contra el 97% de los rayos UVB, mientras que el SPF 50 protege contra el 98%. Por lo tanto, los protectores solares con FPS 50 pueden inducir a pensar que estás más protegidos de lo que realmente estás. FPS 50 también requiere el uso de filtros UV que no son tan seguros como el óxido de zinc sin nanopartículas, el único filtro UV que utilizamos nosotros. Por este motivo, nunca superamos el FPS 30.

Puedes encontrar más información sobre este tema en este artículo del blog: Por qué el FPS 30 es el nuevo FPS 50 (en inglés)

Se ha descubierto que muchos de los ingredientes químicos utilizados en los protectores solares convencionales son perjudiciales para el medio ambiente. La oxibenzona, uno de los ingredientes más utilizados que se encuentra en 3.500 marcas de protectores solares de todo el mundo, es especialmente preocupante.

Los investigadores han descubierto que la oxibenzona daña los corales con concentraciones tan bajas como 62 partes por trillón, lo que equivale a una sola gota de agua en seis piscinas olímpicas y media. Teniendo en cuenta el hecho de que entre 6.000 y 14.000 toneladas de protectores solares acaban en zonas de coral cada año, es fácil imaginar el impacto devastador que tienen los protectores solares convencionales en los preciosos arrecifes de coral de nuestro planeta (Fuente).

Sólo utilizamos óxido de zinc no nano en nuestros protectores solares. Junto con el dióxido de titanio, el óxido de zinc es el único filtro UVA y UVB que se ha considerado seguro para los arrecifes de coral. El Servicio de Parques Nacionales de los Estados Unidos recomienda el óxido de zinc como la forma de protección solar más respetuosa con el medio ambiente. Recuerda que si está en tu piel, también está en el arrecife.

Nos apasionan dos cosas: la naturaleza y la ciencia que hay detrás de nuestros protectores solares naturales. Aquí puedes encontrar la lista de fuentes en las que basamos la información que encuentras en nuestro sitio web y más material informativo.

Environment Agency, 2008: UV-filters in cosmetics – prioritisation for environmental assessment.

Bohman, 2016. Miljöfarliga ingredienser i solskyddsprodukter.

Schlumpf, M., Cotton, B., Conscience, M., Haller, V., Steinmann, B. and Lichtensteiger, W., 2001. In vivo and in vitro estrogenicity of UV screens. Environmental Health Perspectives, 109, 239–44.

Seidlova-Wuttke, D., Christoffel, J., Rimoldi, G., Jarry, H. and Wuttke, W., 2005. Comparison of effects of estradiol with those of octylmethoxycinnamate and 4 methylbenzylidene camphor on fat tissue, lipids and pituitary hormones. Toxicology and Applied Pharmacology, 214, 1–7.

Hamann, I.H., Schmutzler, C., Kirschmeyer, P., Jarry, H. and Kohrle, J., 2006. 4- Methyl-benzylidene camphor (4MBC) causes pituitary effects comparable to hypothyroidism. Endocrine Abstracts, 11, OC60.

Danovaro, R., Bongiorni, R.L., Corinaldesi, C. et al., 2008. Sunscreens cause coral bleaching by promoting viral infections. Environmental Health Perspectives, 116, 441–447.

Coronado, M., Rempel, M.A. and Schlenk, D., 2006. Endocrine and reproductive effects of UV-filters, oxybenzone and benzophenone in fish. Abstract of an oral presentation given at the Dominican University of California, 14 April 2006.

Como siempre, si quieres saber más, no dudes en escribirnos.

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CÓMO UTILIZAR NUESTROS PRODUCTOS

El Protector Solar de Zinc Cara & Deporte es un protector solar natural reducido al mínimo absoluto de ingredientes para una mayor funcionalidad. Con todos sus beneficios, hay una consideración importante con el uso en temperaturas frías, ya que los productos naturales tienen una tendencia a endurecerse. El protector solar funciona y proporciona protección solar en todas las temperaturas, pero cuando hace frío hay que convencerlo un poquito. El protector solar tiene su consistencia óptima a temperaturas superiores a los 21 grados y cuando el aire es más frío puedes aplicar los siguientes trucos para que el protector solar sea más fácil de aplicar:

  1. Guarda la lata en un bolsillo cerca del cuerpo o caliéntala en las manos antes de aplicar el protector solar. Cualquier lugar que esté a más de 21 grados hará que el protector solar se ablande y el metal de la lata transportará el calor al protector solar.
  2. Utiliza las uñas para sacar el protector solar de la lata, luego calienta el protector solar en la palma de la mano. Cuando el protector solar entre en contacto con la piel, se ablandará muy rápidamente.
  3. Aplícalo en el interior, antes de salir, por ejemplo, al esquiar.
En este vídeo puedes ver cómo funciona la aplicación.
Si usted está buscando un protector solar que es muy adecuado para temperaturas más frías recomendamos nuestros palos solares de zinc natural y nuestro protector solar todo el cuerpo mineral natural y la cara.

Depende del producto. Para saber cuánto dura un producto específico, va al listado de productos en suntribesunscreen.com/shop y haz clic en la pestaña «Descripción».

Producimos nuestros protectores solares frescos y en pequeños lotes para asegurarnos de que obtienes los productos más frescos. Incluso cuando notes que la fecha de uso preferente ha pasado, puedes seguir utilizando el producto siempre que no haya cambiado notablemente su consistencia u olor. Al igual que en el caso de los alimentos, normalmente puedes seguir utilizando los productos durante mucho más tiempo del indicado.

Asegúrate de guardar los productos en un lugar fresco y seco y se mantendrán frescos durante mucho tiempo. Si tienes dudas sobre si tu producto puede seguir utilizándose, simplemente escríbenos y te ayudaremos a aclararlo.

Como regla general, se recomienda volver a aplicar cada dos horas para obtener una protección completa. Sin embargo, esto difiere entre el producto en cuestión y el escenario.

Por ejemplo, si entras y sales del agua muchas veces, o utilizas una toalla para secarte, es mejor que reapliques más frecuentemente.

Por otro lado, nuestros productos más orientados al deporte – los protectores solares de zinc en lata y stick – te protegerá durante mucho más de dos horas, incluso si estás en el agua.

Para ver las instrucciones de uso completas, va a suntribesunscreen.com/shop, selecciona el producto sobre el que deseas saber más y haz clic en la pestaña «Cómo usar».

Es genial que se preocupe por esta cuestión. Elegimos nuestros materiales bajo la premisa de que se pueden reciclar con facilidad y encontramos información concreta de «Cómo reciclar» para cada producto al hacer clic en la pestaña «Descripción».

Nuestros envases metálicos (que utilizamos, por ejemplo, para nuestros protectores solares de zinc All Natural Face & Sport o all natural body butters)van en la papelera de reciclaje de metal. Por supuesto, también puedes reutilizar estos envases fácilmente, utilizando las latas como recipientes herméticos para el champú natural sólido por ejemplo (muy práctico cuando se viaja), o para transportar cera para surf, joyas, dinero u otras cosas pequeñas que podrían perderse fácilmente. Basta con retirar los restos de crema solar o manteca corporal con un trozo de papel antes de reutilizar la lata. Este es sólo un ejemplo. Para todos los demás productos, basta con consultar la descripción del producto.