Preguntas Frecuentes Suntribe
¡Woohoo! Has encontrado nuestra página de preguntas frecuentes. Esto debe significar una de las siguientes cosas: estás confundido sobre algo que hemos dicho (o no hemos dicho), o simplemente te gusta mucho visitar las páginas de preguntas frecuentes. Ambas son razones perfectamente válidas, así que entremos de lleno.
Entrega / Envío / Disponibilidad
Puede hacer su pedido desde cualquier lugar del planeta Tierra.
Nuestro almacén se encuentra en Alemania, lo que permite realizar envíos rápidos a todo el mundo. Si realizas un pedido antes de las 12:00 horas, normalmente podremos enviarlo esa misma tarde y, como muy tarde, el día siguiente. Estos son los plazos de envío que puede esperar normalmente: España: 4-7 días laborables. Europe: 2-9 días laborables. EE.UU., Australia, Asia, Sudamérica: 4-14 días laborables. África: 8-14 días laborables.
Queremos que esté 120% satisfech@, y por lo tanto puedes reclamar un reembolso completo dentro de los 30 días después de haber recibido tu pedido. No importa si el producto ha sido abierto; por favor, pruébalo a fondo en la playa o escala el Everest con él antes de decidirte. Si no está satisfecho con los productos después de haberlos probado, le ofreceremos una solución adecuada, por ejemplo, un reemplazo gratuito o un reembolso de dinero – simplemente escrómenos a [email protected]. Y si realmente consigues llevar nuestro protector solar a la cima del Everest, ¡envíanos fotos de tu viaje!
¡Fácil! Escribe a [email protected] y te ayudaremos a ponerte en marcha como distribuidor de Suntribe.
Sí, enviamos a todo el mundo.
Según las autoridades fiscales del Reino Unido, usted no pagará ningún impuesto de importación por los envíos con un valor total inferior a 139 libras (lo que suele ser el caso de nuestros envíos).
Puede leerlo aquí: https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad en https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad/tax-and-duty
Siguiendo el segundo enlace se encuentra esta información “No tendrás que pagar nada a la empresa de mensajería por recibir productos de valor inferior a 135€, a no ser que sean regalos de más de 39€ o productos sujetos a impuestos especiales (por ejemplo, alcohol y tabaco)”.
Ingredientes
¡No! Nuestros protectores solares están 100% libres de nanopartículas. Sólo utilizamos óxido de zinc y dióxido de titanio sin nanopartículas en nuestros protectores solares.
Podemos volver a preguntar: ¿por qué poner más ingredientes de los que realmente se necesitan? Encontramos que de tres a nueve ingredientes pueden garantizar el mismo grado de protección solar que 27, que es el número de ingredientes promedio de protectores solares convencionales.
Lo bueno de utilizar menos ingredientes, y sólo los más seguros, es que se reducen los posibles efectos secundarios negativos para el medio ambiente y la salud humana. Mientras que el 63% de los ingredientes utilizados en los protectores solares más populares están clasificados como peligrosos para el hombre o la naturaleza, nosotros nos ceñimos a los ingredientes más aclamados por su seguridad para el medio ambiente y tu salud.
UsamosÒxido de zinc sin nanopartículas filtros UV minerales por dos razones principales. En primer lugar, las investigaciones demuestran que el óxido de zinc no nano y el dióxido de titanio no nano son los filtros UV más seguros para el medio ambiente, los animales y las personas.
Para ilustrar lo que entendemos por seguridad, es bueno conocer la cautelosa historia de la oxibenzona, el filtro UV químico más popularmente utilizado, que ha demostrado ser responsable de la amenaza de blanqueamiento del 10% de los arrecifes de coral del mundo.
En segundo lugar, el óxido de zinc y el dióxido de titanio también son filtros UV muy potentes, ya que ofrecen una protección UVA y UVB muy eficaz. Para nosotros, los filtros UV minerales cumplen todos los requisitos.
En todos nuestros protectores solares sólo utilizamos óxido de zinc no recubierto, no irradiado y sin nanopartículas. Estas son las cuatro razones por las que utilizamos óxido de zinc sin recubrimiento:
1. El óxido de zinc en su forma no recubierta está menos procesado y se acerca más al mineral tal y como se extrae en la naturaleza
2. El óxido de zinc sin recubrimiento muestra muy poca fotorreactividad. En comparación con otros filtros UV como óxido de zinc en forma nano, dióxido de titanio y filtros UV químicos, el óxido de zinc no nano no tecotado es más fototable y no se descompone tan fácilmente ni libera radicales libres cuando se expone a la luz UV.
3. El óxido de zinc sin recubrimiento es seguro de usar según el último estado de la investigación. El óxido de zinc de nuestros protectores solares se asienta en la capa externa y muerta de la piel (el estrato córneo) y los radicales libres, en caso de crearse, no llegan a las células vivas más profundas de la piel. Este estudio del Departamento de Salud y Envejecimiento del gobierno australiano lo confirma.
4. Nuestros protectores solares contienen ingredientes inactivos que eliminan y absorben los radicales libres, en caso de que se creen. Por ejemplo, nuestras fórmulas de protección solar contienen aceite de girasol y vitamina E para este fin.
Son completamente seguros. Los óxidos de hierro que utilizamos en nuestros productos no contienen aditivos, son un mineral y están aprobados para productos cosméticos y alimentarios. Se consideran seguros para su uso cutáneo e incluso alimentario.
Sí, todos nuestras cremas solares han superado las pruebas estándar de FPS, rayos UVA y resistencia al agua.
Protectores solares, naturaleza y salud
Se ha descubierto que muchos de los ingredientes químicos utilizados en los protectores solares convencionales son perjudiciales para el medio ambiente. La oxibenzona, uno de los ingredientes más utilizados que se encuentra en 3.500 marcas de protectores solares de todo el mundo, es especialmente preocupante.
Los investigadores han descubierto que la oxibenzona daña los corales con concentraciones tan bajas como 62 partes por trillón, lo que equivale a una sola gota de agua en seis piscinas olímpicas y media. Teniendo en cuenta el hecho de que entre 6.000 y 14.000 toneladas de protectores solares acaban en zonas de coral cada año, es fácil imaginar el impacto devastador que tienen los protectores solares convencionales en los preciosos arrecifes de coral de nuestro planeta (Fuente).
En nuestras cremas solares sólo utilizamos óxido de zinc y dióxido de titanio sin nanopartículas. El dióxido de titanio y el óxido de zinc sin nanopartículas son los únicos bloqueadores de los rayos UVA y UVB considerados seguros para los arrecifes de coral. El óxido de zinc y el dióxido de titanio sin nanopartículas están recomendados por el Hawaiian Safe Sunscreen Council y el EWG como la forma de protección solar más respetuosa con el medio ambiente y la piel.
Nos apasionan dos cosas: la naturaleza y la ciencia que hay detrás de nuestros protectores solares naturales. Aquí puedes encontrar la lista de fuentes en las que basamos la información que encuentras en nuestro sitio web y más material informativo.
Environment Agency, 2008: UV-filters in cosmetics – prioritisation for environmental assessment.
Bohman, 2016. Miljöfarliga ingredienser i solskyddsprodukter.
Schlumpf, M., Cotton, B., Conscience, M., Haller, V., Steinmann, B. and Lichtensteiger, W., 2001. In vivo and in vitro estrogenicity of UV screens. Environmental Health Perspectives, 109, 239–44.
Seidlova-Wuttke, D., Christoffel, J., Rimoldi, G., Jarry, H. and Wuttke, W., 2005. Comparison of effects of estradiol with those of octylmethoxycinnamate and 4 methylbenzylidene camphor on fat tissue, lipids and pituitary hormones. Toxicology and Applied Pharmacology, 214, 1–7.
Hamann, I.H., Schmutzler, C., Kirschmeyer, P., Jarry, H. and Kohrle, J., 2006. 4- Methyl-benzylidene camphor (4MBC) causes pituitary effects comparable to hypothyroidism. Endocrine Abstracts, 11, OC60.
Danovaro, R., Bongiorni, R.L., Corinaldesi, C. et al., 2008. Sunscreens cause coral bleaching by promoting viral infections. Environmental Health Perspectives, 116, 441–447.
Coronado, M., Rempel, M.A. and Schlenk, D., 2006. Endocrine and reproductive effects of UV-filters, oxybenzone and benzophenone in fish. Abstract of an oral presentation given at the Dominican University of California, 14 April 2006.
Como siempre, si quieres saber más, no dudes en escribirnos a [email protected].
Según las últimas investigaciones, nuestros protectores solares son seguros para las mujeres embarazadas. Las fórmulas de Suntribe contienen exclusivamente aceites naturales y orgánicos, mantecas, ceras, minerales y vitaminas que han demostrado ser seguros para la salud humana. Son seguros tanto para la madre como para el bebé en el útero. Sólo utilizamos óxido de zinc no nano como filtro mineral de los rayos UV en nuestros protectores solares, que actualmente se considera la opción más segura tanto para la salud humana como para el medio ambiente. El hecho de que sea un filtro UV mineral significa que no necesita penetrar en la piel para protegerte. Forma una capa externa en su tejido como un escudo protector y, por tanto, lo protege desde el primer momento de su aplicación. Como no se absorbe en la piel, el uso de nuestro protector solar mineral implica menos riesgo para la salud humana.
Cómo usar
El Protector Solar Natural Mineral Zinc FPS 30 es una fórmula de protección solar reducida al mínimo absoluto de ingredientes para una mayor funcionalidad. Con todos sus beneficios, hay una consideración importante con el uso en temperaturas frías, ya que los productos naturales tienen una tendencia a endurecerse. El protector solar funciona y proporciona protección solar en todas las temperaturas, pero cuando hace frío hay que convencerlo un poquito. El protector solar tiene su consistencia óptima a temperaturas superiores a los 21 grados y cuando el aire es más frío puedes aplicar los siguientes trucos para que el protector solar sea más fácil de aplicar:
- Guarda la lata en un bolsillo cerca del cuerpo o caliéntala en las manos antes de aplicar el protector solar. Cualquier lugar que esté a más de 21 grados hará que el protector solar se ablande y el metal de la lata transportará el calor al protector solar.
- Utiliza las uñas para sacar el protector solar de la lata, luego calienta el protector solar en la palma de la mano. Cuando el protector solar entre en contacto con la piel, se ablandará muy rápidamente.
- Aplícalo en el interior, antes de salir, por ejemplo, al esquiar.
Depende del producto. Para saber cuánto dura un producto específico, va al listado de productos en suntribesunscreen.com/shop y haz clic en la pestaña “Descripción”.
Producimos nuestros protectores solares frescos y en pequeños lotes para asegurarnos de que obtienes los productos más frescos. Incluso cuando notes que la fecha de uso preferente ha pasado, puedes seguir utilizando el producto siempre que no haya cambiado notablemente su consistencia u olor. Al igual que en el caso de los alimentos, normalmente puedes seguir utilizando los productos durante mucho más tiempo del indicado.
Asegúrate de guardar los productos en un lugar fresco y seco y se mantendrán frescos durante mucho tiempo. Si tienes dudas sobre si tu producto puede seguir utilizándose, simplemente escríbenos y te ayudaremos a aclararlo.
Como regla general, se recomienda volver a aplicar cada dos horas para obtener una protección completa. Sin embargo, esto difiere entre el producto en cuestión y el escenario.
Por ejemplo, si entras y sales del agua muchas veces, o utilizas una toalla para secarte, es mejor que reapliques más frecuentemente.
Por otro lado, nuestros productos más orientados al deporte – los protectores solares de zinc en lata y stick – te protegerá durante mucho más de dos horas, incluso si estás en el agua.
Para ver las instrucciones de uso completas, va a suntribesunscreen.com/shop, selecciona el producto sobre el que deseas saber más y haz clic en la pestaña “Cómo usar”.
Es genial que se preocupe por esta cuestión. Elegimos nuestros materiales bajo la premisa de que se pueden reciclar con facilidad y encontramos información concreta de “Cómo reciclar” para cada producto al hacer clic en la pestaña “Descripción”.
Nuestros envases metálicos (que utilizamos, por ejemplo, para nuestro Protector Solar Natural Mineral Zinc FPS 30 o nuestra Manteca Corporal Natural) van al contenedor de reciclaje de metales. Por supuesto, también puedes reutilizar estos envases fácilmente, utilizando las latas como recipientes herméticos para el champú natural sólido por ejemplo (muy práctico cuando se viaja), o para transportar cera para surf, joyas, dinero u otras cosas pequeñas que podrían perderse fácilmente. Basta con retirar los restos de crema solar o manteca corporal con un trozo de papel antes de reutilizar la lata. Este es sólo un ejemplo. Para todos los demás productos, basta con consultar la descripción del producto.
La cantidad de aplicación recomendada para la cara y el cuello combinados es de media cucharadita.
Para el cuerpo se debe aplicar el equivalente a dos cucharadas soperas.
Estas cantidades equivalen a 2mg/cm2, que es en realidad la cantidad aplicada en las pruebas de UVA y UVB en el laboratorio.
Coloca pequeños puntos de crema solar en la zona del cuerpo que quieras proteger. A continuación, puede extender un punto tras otro con movimientos circulares, asegurándose de que toda la piel expuesta esté suficientemente cubierta y protegida.
Además de aplicar una cantidad suficiente de protector solar, asegúrese de volver a aplicarlo al menos cada dos horas, y justo después de secarse con una toalla o ir a nadar.
